2019年にご縁をいただいてから
毎年続いているリーダー研修を
今年も実施しました
求められるリーダー像は
時代とともに変わっていくので
リーダーシップ論の変遷を紹介した後
今の自分たちに求められているもの
これから先に求められていくものの
アイデアを出し合います
今年のメンバーのみなさまは
冒頭からかなり本音を話してくださって
テーマや会社方針に照らしながら
ディスカッションが進みます
思っていることを抑えるのではなく
自分の本音を出し合えて
自分とは真逆の他の方の意見も聴けると
成熟したチームになっていくと思うので
参加者のみなさまのチームは
これからどう進化していくのだろうと
見てみたくなりました
大学時代や独立後に心理学を学んで
願いごとや目標を叶えるには
叶っているわくわくした状態の映像を
ありありと思い浮かべて
そこを目的地として進んでいく
ということを学んで
コーチングのクライアントさんや私自身も
いくつか叶えてきました
新しくご縁をいただいた企業さまの
コンサルティングに向かう最寄駅に
七夕さまの笹飾りがありました
カラフルな短冊を眺めていたら
高校生くらいの女の子が
願いごとを書いて結ぶ瞬間を見ました
駅まで車で迎えに来ていただいていたので
私が短冊を書く時間はありませんでしたが
ご支援する企業さまが
さらによい会社になりますようにと
星に願いをこめて、面談に向かいました
目の前のやるべきことはいったん脇に置いて
初対面の社長さまに
いつまで社長としてお仕事をされるのか、
引き継ぐときにどんな様子の会社を見たいか、
ありありと想像していただいて、
願いごとや夢を語っていただきました
笑顔でたくさん話してくださって
2回分くらいのヒアリングと
具体的なアイデアを出し合えたと思います。
実際のアクションは険しい道ですが
叶えたい状態に向かって進めるように
引き続き全力でサポートします
前回に引き続き
葬儀関連のBtoB事業の会社さまで
事業拡大に向けて組織づくりを進めるために
リーダー向けの営業力向上研修を行いました
関連記事：「社長の思いを受け取って営業力向上研修」（2026.06.15）
急なお仕事が入りにくい仏滅の研修日は
台風の大雨の影響で電車が止まったり
動き出しても自転車より遅い徐行運転だったり
全員集まれたことに喜びを感じるところから
スタートしました
冒頭に前回研修のふりかえりを行うと
自ら行動宣言されたことを
職場でそれぞれ実践されていて
堅実なお仕事をされる社風が表れます
今回のテーマは
営業活動に活かすコミュニケーション
コミュニケーションの基本を練習した後は
難しいと思われる場面を取り上げて
どう対話を進めていけばよいか
一緒に考えていきました
教科書的なトーク案が出ると
「それは不自然」
「かえって信頼がこわれる」などと
実務者ならではの意見も飛び交って
どうすればお互いに気持ちよく話せるか
それぞれの顧客を思い浮かべ、
よく言われる要求や要望を思い浮かべ、
意見を出し合いました。
研修は2回で終わりますが
社長とはきっとまたお会いできそうなので
研修後の様子もおうかがいしようと思います
2012年から毎年ご依頼いただいている
若手社員研修を今年も実施しました
2年めの先輩社員と1年めの後輩社員が
一緒に受ける研修スタイルで
毎年、1年ぶりにお会いする先輩社員たちが
日ごろのお仕事のお話をしてくださったり
研修のグループワークをリードされたり
頼もしい成長ぶりがみられるのも
講師の私の楽しみの1つです
フレンドリーで自由な社風で
社員育成にも手厚い企業さまで
グループワークでは活発な意見が出て
発表も思い思いの工夫を凝らして
楽しく学んでいただけました
毎年、研修の大項目は同じでも
細かい項目や演習内容は変えていますが、
昨年受けてくださっている先輩社員の方々が
「昨年こんなワークやりましたよね」
「昨年ここを間違えたので覚えています」と
内容を覚えていてくださったのが
講師として何よりうれしかったです
規模拡大に向けて
組織づくりを進めるために
中心となるリーダー候補者を対象に
営業力向上研修を行いました
このテーマで私に？と思いましたが
社長さまにお話をうかがって
・利益意識
・お客さまのための行動
・気持ちよく動いていただく伝え方
が中心のプログラム構成なら
むしろ私がお役に立てるところなので
楽しみにお引き受けしました
初回は日曜日に開催したのも
葬儀関連のBtoBの事業なので
友引で急なお仕事が入りにくいという
この会社ならではの理由です
少人数の選抜メンバーで和やかに
お互いに意見を出し合って進めていると
午後、社長が差し入れしてくださいました
スタバと言われたのでコーヒーと思ったら
ストロベリークラッシュミルク
こんなかわいいドリンクがあるのですね
ファミリーマート限定だそうです
いちごの果肉が入っていて贅沢感があって
おいしかったです
みなさんが一斉にこのかわいいドリンクを
手にして笑顔いっぱいになっている光景も
写真に収めたくなるくらいステキでした
社長のお気持ちがうれしくて
場もさらに和んで
参加者のみなさまの口もなめらかに
現場ならではの実践的なアイデアが
いくつも生まれました
次回は仏滅の平日に
営業コミュニケーションを扱う予定です
今朝、サブウェイのネット記事を読みました
https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/18/00589/00338/?n_cid=nbpnxr_mled_dreg_feature_01
ワタミの傘下に入っていて
改革されて人気が復活して
売上が67か月連続増加しているそうです
その後におうかがいした会社の方と
ランチをご一緒することになり
近くにあるお店の選択肢の中に
なんとサブウェイがあって
偶然のご縁がある気がして
サブウェイを希望しました
記事に書かれていたように
事前にモバイルオーダーすれば
さらにスムーズそうですが
私たちは店頭のオーダー端末を見ながら
トッピングなどを選びました
それでも店員さんが口頭で1つ1つ
パンの種類やトッピングを確認しなくても
スムーズに作ることができるので
混雑した店内でもすぐに受け取れました
記事を読んだタイミングで
タイムリーに体験できてうれしくなりました
元気に研修を終えて
帰宅すると寝落ちしてしまうので
ぜいたくなショートケーキをおともに
研修内容のふりかえり
来年もお招きいただけるとしたら
今年の新人さんたちの反応や質問から
もっと時間をかけて説明したほうが
いいところを探ったり
事例や演習内容を変えたいところの
アイデアをメモしたり
足の疲れを癒しながら
シンプルなショートケーキのおいしさを
堪能しました
今週の新入社員研修は
担当して6年めになる企業さまで
ビジネスマナーの習得に時間を割いています
例年、イメージをつかみづらい方が多い
複数名で名刺交換する場合のステップを
わかりやすく説明したくて
AIで画像を作成してみました
自己満足かなと思っていましたが
新入社員さんたちに伝わったようです
今年の新入社員さんたちは
グループで協力して成果を出す意識が強くて
笑顔でメンバーのお話を聞いて
わからないところを助け合って一緒に考えて
打てば響くスピード感でぐんぐん吸収して
とても頼もしいみなさまでした
人を大切に育てている企業さまなので
職場に配属された後も大切に育ててもらって
成長していかれるのだろうなぁと
少し先の未来が容易に想像できて
にやにやしてしまいました
少し前に新天地へと
大きく転身されたクライアントさんと
対面コーチング
思い悩まれた時期が遠い過去のように
晴れやかでさわやかな表情で
長年のおつきあいですが
こんな表情をされるんだなぁ
こんな一面もお持ちだったんだなぁと
初対面の方とお会いしているような
新鮮な気持ちになりました
新しい職場でどう過ごされるのか
これからどんなことに挑戦されるのか
深く掘り下げながらも
軽やかに話してくださって
帰りの私の足取りも軽くなりました
今年の新入社員研修は
初めてご縁をいただいた企業さまから
スタートしました
研修開始前から
会議室に入ってこられるときや
廊下やお手洗いですれ違うときに
気持ちよく挨拶してくださるし
研修開始時に
「入社おめでとうございます」には
「ありがとうございます」
休憩前に
「お疲れさまでした」には
「お疲れさまでした！」と
元気な声で声を揃えて返ってくることは
とても珍しいです
今回の新入社員研修は
社会人の心構えと目標設定が主目的なので
まだ職場や業務を経験していないみなさまが
どうやってできるだけ具体的な目標と行動を
設定していただくことができるか
準備の段階で知恵を絞りました
仕事をするイメージを少しずつふくらませて
楽しく学んでいただけるように
たくさん入れたグループワークでは
活発で率直な意見がにぎやかに飛び交って
各グループを巡回しながら
私も一緒に笑っていました
外国籍の方も各グループに1-2名ずつ
いらっしゃって
一部の方は日本語が少し苦手そうでしたが
グループの仲間たちがサポートしたり
励ましたりされていて
見事なチームワークができていました
最後に1人ずつ目標を発表していただくと
自分らしい目標とその理由、行動を
自分のことばでしっかりと伝えてくださって
なんだかじーんときてしまいました
研修を支えてくださる事務局のみなさまも
「大事な研修なので」とおっしゃって
リフレッシュメントコーナーを設けて
お菓子を並べてくださって
休憩時間に笑顔の輪が広がっていました
来週には配属されて
各職場でOJTが始まるそうですが
職場でかわいがっていただけるよう
自信を持って送り出しました
希望と可能性にあふれるみなさまが
とてもまぶしいです