新入社員研修3つめは
テレワークも多い大企業さまで
仕事の進め方をオンラインで開催しました。
個人で考えてはグループで演習や議論をして
個人でふりかえってグループでふりかえる、
の繰り返しで、
徹底的に参加型で学びを深めていただきました。
参加者のディスカッションが活発で
ブレイクアウトルームを回るのが楽しくて
時間があっというまに過ぎ去ります。
レベルの高い感想がたくさん聞けたので
会社や個人が特定されない形で
いくつかご紹介します。
・インプットだけでなく
どれだけ実践するかが大事
・ミスしたときほど、
自分とのコミュニケーションが大事
・テレワークだからこそ
飲み会やバーベキュー大会も大事
・そんなに必要ないと言われるくらい
報告するくらいでちょうどいい
失敗や注意されるのが怖いと言いながらも
お互いに励まし合いながら
2日間でぐんぐん成長していかれました。
彼らは間違いなく
自分たちで自分の道を切り開いて
まっすぐに歩いて行かれることと思います。
彼らの3ヶ月後、半年後が見たいです。
新入社員研修2つめは、
素直に演習に取り組んでくださって
グループ間の質疑応答の場面では
根拠や理由を問う鋭い質問が飛び交い、
レベルの高さを感じました。
電話応対や来客応対の実践演習では
なれない言葉づかいや基本動作に
とまどいながらも
何度も繰り返して練習するうちに
遊び心でオリジナルの工夫し始めて
楽しみながら学んでくださいました。
同期も若手も多い会社さまなので
配属後もこの素直さと真面目さのまま
職場にとけこんで活躍されることを
願っています。
6年前からおつきあいのある企業さまで
採用拡大で新しい方が増えたのをきっかけに
この会社らしさを表現できる挨拶について
ディスカッションしました。
本音も冗談も飛び交って
笑い声が外まで聞こえていたと
役員さんが教えてくださいました。
以前からいつ訪問しても気持ちいい挨拶で
おもてなしをしてくださる会社で
業績も伸ばしていらっしゃるので
これからさらにさらに良い会社になるよう
引き続き応援しています。
帰りにはノベルティグッズのコーヒーを
いただきました。
ステキな会社を宣伝したいところですが
お仕事先を公表できないのが残念です。
なので？
misdo meets PIERRE MARCOLINI 第2弾の
クールココロフランボワーズで
おいしいコーヒーを味わいました。
3年のおつきあいの企業さまで
中堅社員研修を行いました。
現場仕事が多い建設業で
誰かが必ず見守ってくれるあたたかい職場を
めざされていて、
現場リーダー対象に毎年研修を実施しています。
数年前にメンター制度を導入されて
（この会社では別の呼び方をしていますが
会社名がわからないよう一般名称で表現します）
離職率低下の効果もみられてきたため、
より1人1人の成長をサポートできるように
バージョンアップした内容を準備しました。
1年ぶりにお会いしたみなさまは
冒頭からリラックスした雰囲気で
自分のことを話すときは謙遜されていても
グループやペアで仲間の話をきくときには
スイッチが入ったように相手を盛り上げ、
良いところを見て伝える勢いが止まりません。
日ごろから後輩にもこんなふうにあたたかく
関わられているのだろうなぁと想像できて
うれしくなります。
昨年の研修内容も覚えていてくださって
関連する質問をしてくださったり、
仲間からフィードバックをもらったのが
うれしかったとおっしゃって
「これ、後輩にもっとやったらいいんやな」と
自分で気づいてくださったり、
学んだことを吸収して実践されているのが
講師冥利に尽きます。
事務局の方から来年の内容もご相談いただいて
継続してくださるのね！と喜んでいます。
先輩たちが自分らしく活き活き働いて
後輩たちを熱心にサポートして
こんな素敵な職場はないと誇れるように
引き続き応援しています
出していただいたお茶のボトルがかわいくて
研修中も癒されました。
高卒生を対象とした新入社員研修。
社会人になって10日たった18歳のみなさまは
既にキリっとした顔立ちで
一生懸命メモをとって、
講師が出した問いかけやトークテーマについて
真剣に考えて話してくれます
・早くお仕事したい
・見学の日に見た機械を実際に触りたい
・自分で働いてもらうお給料が楽しみ
と期待いっぱいに胸を膨らませながら、
・年が離れた方々との会話や人間関係
・教えてもらった仕事を覚えられるか
・初めての1人暮らしでの体調管理
などなど、不安も出し合っていただいて
この素直で前向きなみなさまが
職場でかわいがってもらって成長できるよう
などをあの手この手で練習を重ねて
自信をつけていただきました。
視座や立場が変われば見方が変わるという
少し難しめの設定の演習でも
あーでもない、こーでもないと意見を交わして
グループの意見を1つにまとめるプロセスで
見事なほどの質の高い議論ができていて
本当に新卒？と感動してしまいました。
とはいえ、
笑顔や発言の端々ににじみでるかわいらしさ、
休憩時間にグラウンドで走り回る若さに
講師の私も癒されました。
今の高い吸収力でぐんぐん成長されるのを
心から応援しています。
スタバのお隣の席で
見事な「Yes And」な会話が耳に入りました。
Yes Andは、
相手のお話をまず「Yes（肯定）」で受け止めて
それから「And」で自分の意見を伝えるという
コミュニケーション手法です。
いきなり相手と違う意見（But）ではなく、
「いいですね」「そうですよね」「ありがとう」
「わかります」などと肯定的に伝えるので
相手の方が、尊重や承認された気持ちになり
その後に続く「私はこう思う」という意見を
聞いてもらいやすくなります。
私はかなり昔、NLP（神経言語プログラミング）や
インプロ（即興劇）を学んだときに覚えました。
スタバのお隣で繰り広げられていた会話は、
ダンディなおじさまがかわいいお姉さんを
飲みに誘おうとされていたのですが、
お姉さんのかわし方が見事なYes Andでした。
「わー、いいですね。
○○さん、何のお酒、好きなんですか？
○○さん、お酒詳しいですよね
おいしいお酒、教えてください」
「あ、そのお店、聞いたことあります
◇◇さんとかも似合いそうですよね
連絡しましょうか？
LINEしたらすぐ来ると思いますよ」
おじさまが言い終わるかどうかくらいの
絶妙なタイミングで
「いいですね」とYesで受け止めて
すかさず、
誘いに巻き込まれないように
好感度全開で＆自分のペースで
会話を進めていきます
すごいコミュ力！と耳を思いっきり傾けて
学ばせていただきました。
来月から6月くらいまで
新入社員研修や若手社員研修、
若手向けの1on1 コーチングが続きますが
実はよく、先輩のお誘いを上手に断るには？と
いう話題が出ます。
Yes Andもアサーションも一通りお伝えしますが、
もっとYes Andの練習に重点を置いたほうが
実践的かもしれないとヒントをいただきました
テキストは既に納品済ですが
演習を少しアレンジしてみようと思います
……と繁忙期の自分に負荷がかかりますが
今日このタイミングで出会った出来事が
きっと何か意味があるような気がします
スタバに行ったのは、
新商品のオリアートを試すのが目的でした
オリーブオイル風味のコーヒー？と
味が想像できなかったのですが、
ホットのオーツミルクラテは
オーツミルクの味が広がった後、
オリーブオイルの香りと味が残って
風味豊かでおいしかったです。
先日若手研修を担当した企業さまで
その先輩方にあたる中堅社員向けに
部下育成のためのコミュニケーション研修を
実施しました。
休日返上で研修を受けてくださったみなさまは
ときには真摯に、ときには笑いあいながら
自分のコミュニケーションスタイルを見つめたり、
後輩への関わり方を考えたり、
お悩み相談の実践練習を行ったり、
演習をいくつか重ねながら
自分も後輩も楽しく一緒にお仕事ができるように
コミュニケーション力を磨きました。
事務局のみなさまも至れり尽くせりでサポート
してくださって、
今年の最後のリアル登壇を締めくくりました。
昨年に引き続き、2日間、
若手社員の育成に力を入れている企業さまで
主体性を高める研修を行いました。
10代、20代のみなさまに
自ら考えて行動する場面をたくさん設定して
「ソウル・クリーチャーズ・ランド」の
魔法の力のカードも使って
自分の中にある力を引き出したり、
お互いの良いところを一生懸命表現したり、
元気いっぱいに取り組んでくださいました。
休憩時間にも「〇〇の力が……」と言い合って
楽しみながら学ばれているのがうれしかったです。
特に、相手の気持ちを汲むコミュニケーショは
どのグループも想像をはるかに超える出来で、
若手の勢いや発想の柔軟性に感動しました。
守秘義務あるので内容に触れられませんが、
本当はここで披露したいくらいのアイデアが
いくつも飛び交いました。
日ごろとてもお忙しく走り回られていますが、
最後には真剣に自分らしい目標を設定して
本当に実践する行動も力強く宣言されたので、
見つけた強みを発揮して実現できるよう、
応援しています。
この2日間、
毎年おうかがいしている大好きな企業さまで
今年も若手社員研修を担当しました。
1年め社員と2年め社員が一緒に学ぶスタイルで
昨年1年めだったみなさまがぐんと成長されていて
後輩社員たちの前でリーダーシップをとりながら
面倒を見ている姿は、毎年感動します。
今年は久しぶりにアイランド形式で
にぎやかにグループ演習できました。
グループ発表でも、他のグループを
まきこんで盛り上げたり、
積極的に手を挙げてくださったり、
例年以上に活発でした。
事務局の方も至れり尽くせりで、
ご用意いただいたお弁当もおいしかったです。
お1人、チェロを持ってこられた方がいて
人事の方に許可をいただいて、
研修のフィナーレにを飾っていただきました。
このお仕事を20年以上していますが
生演奏で研修を締めくくったのは初めてです。
来年も継続していただけるようで
とってもうれしいです。
新入社員と先輩社員がともに学ぶ研修、
本当にお勧めです。
OSAKAしごとフィールド「行動と習慣セミナー」の
2日め「習慣編：ふりかえりと習慣化」を
開催しました。
関連記事：「「行動と習慣セミナー」で24時間以内の行動を決める」（2023.03.03）
先週の「行動編」に引き続いて参加された方は
宣言された行動を「実施した」「一歩踏み出した」と
答えてくださった方が多数を占めて、
このセミナーが行動のきっかけになったことが
とってもうれしいです。
今日は、行動のふりかえりの大切さと
目標設定のことばの選び方を中心に説明して、
行動を継続するための工夫を
チャットで意見を出し合いました。
真似したくなるアイデア、工夫があって、
保存版のアイデア集になりました。
オンラインでも
大半の方が画面オフの環境でも
発言しないからこそ安心して書けることもあり、
ファシリテート次第で相互交流できたり
活発な意見を出し合えることを実感しました。
参加者のみなさまと一緒につくる研修、
やっぱり大好きです。