スタバのお隣の席で
見事な「Yes And」な会話が耳に入りました。

Yes Andは、
相手のお話をまず「Yes（肯定）」で受け止めて
それから「And」で自分の意見を伝えるという
コミュニケーション手法です。

いきなり相手と違う意見（But）ではなく、
「いいですね」「そうですよね」「ありがとう」
「わかります」などと肯定的に伝えるので
相手の方が、尊重や承認された気持ちになり
その後に続く「私はこう思う」という意見を
聞いてもらいやすくなります。

私はかなり昔、NLP（神経言語プログラミング）や
インプロ（即興劇）を学んだときに覚えました。

スタバのお隣で繰り広げられていた会話は、
ダンディなおじさまがかわいいお姉さんを
飲みに誘おうとされていたのですが、
お姉さんのかわし方が見事なYes Andでした。

「わー、いいですね。
　○○さん、何のお酒、好きなんですか？
　○○さん、お酒詳しいですよね
　おいしいお酒、教えてください」

「あ、そのお店、聞いたことあります
　◇◇さんとかも似合いそうですよね
　連絡しましょうか？
　LINEしたらすぐ来ると思いますよ」

おじさまが言い終わるかどうかくらいの
絶妙なタイミングで
「いいですね」とYesで受け止めて
すかさず、
誘いに巻き込まれないように
好感度全開で＆自分のペースで
会話を進めていきます

すごいコミュ力！と耳を思いっきり傾けて
学ばせていただきました。

来月から6月くらいまで
新入社員研修や若手社員研修、
若手向けの1on1 コーチングが続きますが
実はよく、先輩のお誘いを上手に断るには？と
いう話題が出ます。

Yes Andもアサーションも一通りお伝えしますが、
もっとYes Andの練習に重点を置いたほうが
実践的かもしれないとヒントをいただきました

テキストは既に納品済ですが
演習を少しアレンジしてみようと思います
……と繁忙期の自分に負荷がかかりますが
今日このタイミングで出会った出来事が
きっと何か意味があるような気がします

スタバに行ったのは、
新商品のオリアートを試すのが目的でした

オリーブオイル風味のコーヒー？と
味が想像できなかったのですが、
ホットのオーツミルクラテは
オーツミルクの味が広がった後、
オリーブオイルの香りと味が残って
風味豊かでおいしかったです。