今夏も、堺商工会議所創業ゼミを担当します。
今年は、交代で経営相談窓口を担当しているお仲間の
永井俊二さんと一緒に講師を務めます。
講座中は、参加者どうしで一緒に話し、一緒に考えて、
創業に必要な知識を楽しみながら身につけて
卒業後も、仲間とつながって刺激しあったり、
担当講師がいる相談窓口に個別相談したりでき、
創業までがっちりサポートします。
日時：8月24日、31日、9月7日、14日 10:00-17:00
場所：堺商工会議所
講師：中小企業診断士 福住昌子
中小企業診断士 永井俊二
詳しい内容やお申し込みは、
http://www.sakaicci.or.jp/sougyou/20190824.31.0907.pdf
ご参加をお待ちしています。
茨木商工会議所で開催した
「ゲームで学ぶSDGs」セミナーで、
持続可能な世界への第一歩として
まずは、できることから活動を始めること、
そして同時に、
他に悪影響や悪循環を起こしていないか、
開始時だけでなく経過も検証し続けることの大切さを
伝えてきました。
SDGs＝Sustainable Development Goals
（持続可能な開発目標）
募集期間が短かったにも関わらず、
大勢の方からお申込みやお問合せをいただき、
30名に参加していただいて、
このテーマへの関心の高まりを感じます。
伝える私もSDGsのバッヂをつけて臨みました。
終了時には、ご質問をいただいたり、
ゲームで笑いながら、
指標の意味や大切さにますます興味を持ったという
セミナーの狙いどおりのご感想も数名からいただいて、
持続可能な世界のために、少しお役に立てたのかなと
ほっとしています。
他の団体や企業からもお問合せをいただいていますので、
ひとのわも「4.質の高い教育をみんなに」の指標に
貢献できるよう、一歩ずつ活動を続けます。
SDGsと自社の事業について考えてみたい方は、
ぜひお問い合わせください。
ヨシタケシンスケさんの絵本
「みえるとかみえないとか」を
ダイバーシティ研修の教材として使いたいなぁと
考えています。
目が4つとか手が4本とか空が飛べる人たちから、
「不便そう」「かわいそう」と思われるという視点で
描かれていて、
くすっと笑って気持ちを軽くしながら、
立場や視点の違いを考えることができます。
よくある議論は
無意識に自分たちを多数派と定義して、
マイノリティのことを考えるというスタンスで進めていて
出発点から既に上から目線なのだと気づかされます。
重要なことを、深刻に考えると行き詰りやすいですが、
気持ちを軽くして真剣に考えるのは大切だと思います。
この絵本を読んでから自社のダイバーシティを考えたら、
「状況や要望がそれぞれ違うね。
どうしたら一緒に活動できるかな？」と
言いにくい要望も素直に伝えやすくなって、
お互いに助け合える風土が生まれていくように思います。
絵本を使って、研修をしてみませんか？
日本経済新聞朝刊のトップ記事は
「70歳雇用、企業に努力義務」
現行法では、希望者は65歳まで雇用義務があり、
法改正されると、70歳までの希望者への努力義務として、
再就職支援、独立や起業支援などが挙げられています。
経営者にとっては、
社内や他社への再就職支援は経験があっても、
独立支援や起業支援は未知の世界ではないでしょうか。
私は中小企業診断士として、
商工会議所などで創業相談、創業塾などの講座を
長年担当しています。
事業を立ち上げ、形にして、継続していくには、
資金面以外にもさまざまな課題があるので、
各企業内で社員の独立や起業支援を行うのは、
あまり現実的ではないように感じます。
65歳になって初めて考えるのではなく、
もっと早い年齢で、
これまで培った知識や経験、希望する働き方をふまえて、
キャリア研修の一環として、
外部講師を招いた独立や起業の研修を取り入れたり、
商工会議所などが開催する創業塾への参加支援も
視野に入れる必要が出てくるかもしれません。
どんな形で社員の雇用を考えていくのか、
早めに想定しておかれることをおすすめします。
私はスポーツ音痴ですが、
一流のアスリートの発言や考え方に、
コーチングや経営、リーダーシップなど
ビジネスのヒントをいただくことが多いです。
そだねー、もぐもぐタイムなどで注目を集めた
女子カーリングチームを率いた本橋麻里さんの著書、
「0から1をつくる」にも、
会社の組織づくりやチームづくりに通じる考え方が
詰まっています。
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例えば、
前向きな気持ちで取り組むこと、全力を尽くす楽しさは
勉強やお仕事にも通じます。
1つのカラーにまとめるのではなく、
メンバーのキャラクターを活かして、
一色に染まらずに同じ方向を向くことの大切さも、
会社の組織やチームづくりでも同じです。
初めてプロジェクトやチームを任されたリーダーや、
チームの中からリーダーや管理職として抜擢され、
これまでの役割や立場の違いに戸惑っている方などに
お薦めします。
茨木商工会議所で「ゲームで学ぶSDGs」セミナーを
開催します。
http://www.ibaraki-cci.or.jp/wp/topics/seminar/20190402_5980.html
SDGs（Sustainable Development Goals）は、
2015年に国連で採択された、
2030年までに世界をもっとよくするための
「持続可能な開発目標」です。
ゲームを楽しみながら、まずはSDGsについて知り、
事業や個人の活動と世界のつながりや、
よりよい世界のためにできることについて
思いを馳せてみませんか？
日時 ：5月24日(金)14:00-16:00
場所 ：茨木商工会議所
講師 ：ひとのわ 福住昌子
受講料：無料
詳細案内とお申込みは「こちら」からお願いします。
2016年に堺商工会議所創業ゼミにご夫婦で参加された
花島宏さん、ちかよさんの日本料理店「鯛はな」で
おいしい懐石料理をいただきました。
鯛はな
大阪市中央区瓦町4-4-14 日宝ニュー本町ビル2階
TEL：050-5595-9793（完全予約制） 日曜定休
https://tabelog.com/osaka/A2701/A270106/27105741/
大阪有数の名店で修業され、日本料理一筋30年以上の
オーナーの花島宏さんが腕をふるわれるお料理は
どれも見た目も味も美しく繊細で、
目も舌もおなかも幸せで満たされます。
奥さまは常に優しい笑顔で、気さくに話してくださって、
おもてなしも心地いいお店です。
名物の鯛めしは、
オーナー自ら目の前で取り分けてくださって、
あまりのおいしさに、おなかはいっぱいだったのに、
おかわりまで楽しみました。
完全予約制で、
大事なお客さまのおもてなしや歓送迎会、
少人数でゆっくりお食事を楽しみたいときなどに
おすすめです。
来月から使われる新元号「令和」は
英語では、beautiful harmony（美しい調和）と
決められたそうです。
日本語の響きも英語の響きも美しいですね。
私の屋号「ひとのわ」は、それにあやかると、
human harmonyでよいのでしょうか？
営業トークのことばの選び方1つで、
お客さまがファンになってくれることもあれば、
売れるものも売れなくなってしまうこともあります。
最近、連日のように、
逆効果としか思えない残念な勧誘電話がかかってきます。
電力の切替の勧誘で、
切ろうと思ったら、
「毎月1000円くらい安くなりますよ。」と言われ、
続きを聞いてみました。
「え？そんなに？半額近くになるんですか？」
「今、月に1万数千円払ってるとするじゃないですかぁ。」
「そんなに高くないですよ。」
「え？じゃあ、2月でいくら払ったかわかりますか？」
「はい。2,3xx円でした。」
「え？あーーー。
あ、でも夏は1万円超えるじゃないですかぁ。」
「超えたことないですよ。5千円も超えたことないです。」
「あーーー。でも、絶対安くなるんです。」
「先ほどの2月の金額なら、何円安くなりますか？」
「あ、ちょっと待ってくださいね。
100円くらいですね。」
「それなら、このままでいいです。」
わずか数%、百円程度でも、
最初に千円以上と期待させられていなければ、
お得と感じたのかもしれません。
期待させた後にがっかりさせたら逆効果ですよね？
この電話のやりとりでは、おそらく
外部のコールセンターに委託されているように
お見受けしましたが、
委託元の大手企業の社名を名乗るため、
その会社の印象を損ねてしまいます。
コールセンター部門のコンサルティングや研修を
何社か担当したことがあるので、思わず、
「トークスクリプトを添削しましょうか？」
「研修におうかがいしましょうか？」
と逆営業をしたくなりました。
勧誘の電話のヒット率が低い場合、
社内でロールプレイングをして
お客さま役になりきってトークを聴いてみて、
どんな印象を受けるか、確認してはいかがでしょうか。
「コーチングでは何を話せばいいの？」と聞かれます。
コーチングセッション当日に気になることや話したいこと、
「何でもいいですよ。」が答えなのですが、
もう少し詳しく説明します。
私が学んだコーアクティプコーチングでは、
クライアントの人生全体を扱うという考え方をしています。
人の心は明確な線を引いて区分できないので、
たとえビジネスのことだけを話そうと思ったとしても、
家族やプライベートでのうれしいことや心配ごと、
ニュースや電車の中などで見た光景なども、
思考や行動に影響を与え、全てがつながっています。
どんな話題から話し始めても、
コーチは、単なるおしゃべりではなく、
クライアントさんがどこに重きをおいているのか、
どんなところに喜び、怒りなどの感情が動いているのか、
クライアントさん自身に好奇心を向けて聴き、
問いかけていくので、
ご自身の価値観や信念が明確になったり、
無意識に表れる思考や行動の癖が浮き彫りになったりして、
目から大きく鱗が落ちる発見や学びが得られることが
とても多いです。
前回のコーチングからあまり状況が変わっていなくても、
逆にガラッと環境が変わっていても、
話題がないなぁと思わずに、
何か気になることから、コーチと話してみてくださいね。
